前々回はソーシャルメディア上のクチコミの重要性とクチコミプロモーションについて、前回は様々なソーシャルメディアを網羅的に取り上げました（前回のコラムはこちら）。今回は、自社でソーシャルメディアを作る場合について取り上げ、企業とソーシャルメディアの付き合い方をまとめたいと思います。

前回はソーシャルメディア上のクチコミの重要性とクチコミプロモーションについて取り上げました（前回のコラムはこちら）。今回は、ツイッターをはじめとした様々なソーシャルメディアの特徴をまとめて、企業が活用する場合のポイントについて、事例を交えてご紹介したいと思います。

近年twitterなどに代表されるソーシャルメディアを、企業のマーケティングに利用する例が増えつつあります。ソーシャルメディアが企業にもたらす可能性を、各企業が認識しつつあるのではないでしょうか。今回から2回にわたって、ソーシャルメディアを活かしたマーケティングについて取り上げたいと思います。