調査結果が数値で表されるため、他社との比較や時系列での分析が容易です。また大量のサンプルを短期間に集められるため全体の把握や効果検証がしやすいのも特徴のひとつです。

いつ、どのような状況でサイトを見に来るかなど、ユーザーの背景情報を深く知るには、数値データだけでなく定性的な情報が不可欠です。
利用者の生の声を参考にすることで、サイトの方向性の決定や新規コンテンツのアイデア創出に活かすことが可能となります。